خیر. بعد از ثبت موفق فرم، حداکثر ظرف ۱ ساعت کاری (ساعت ۹ صبح تا ۹ شب)  کارشناس‌های تهران‌مبله با شما تماس می‌گیرند و نتیجه‌ی پیگیری را به اطلاع شما می‌رسانند. 

در نظر داشته باشید فقط درخواست تمدید برای روزهای آینده امکان‌پذیر است. برای ادامه‌ی اقامت حتما حداقل ۲۴ ساعت قبل از زمان خروج فرم تمدید را پر کنید ( فقط در صورت داشتن ظرفیت خالی در واحد مورد نظر رزرو شما تمدید خواهد شد).

شرایط بازگشت وجه برای کنسلی و تغییر تاریخ رزرو
✅ کنسل کردن رزروهای روزانه تا ۲۴ ساعت قبل از تاریخ ورود، در صورت اطلاع‌رسانی به پشتیبانی شرکت، بدون جریمه است.

⭕ اگر در  بازه‌ی ۲۴ ساعت قبل از تاریخ ورود صورت بگیرد، در صورت اطلاع‌رسانی به پشتیبانی شرکت، نصف هزینه‌ی روز اول قرارداد به صورت اعتباری به مهمان باز می‌گردد و مبلغ باقی روزهای قرارداد بدون جریمه عودت داده می‌شود.

⛔ در صورتی که بعد از کاهش تعداد روزهای رزرو، قرارداد دیگر شامل تخفیف اقامت بلندمدت (تخفیف اقامت بالای ۵ روز یا بالای ۱۰ یا بالای ۱۵ روز) نشود، مبنای قیمت روزهای قرارداد مجددا باید محاسبه شود.

شرایط بازگشت وجه برای خروج زودهنگام
✅ در صورت خروج زودهنگام، اگر تخلیه‌ی اقامتگاه تا ساعت ۱۷ صورت بگیرد، ۲۵ درصد هزینه‌ی روز به صورت اعتباری به مهمان باز می‌گردد و مبلغ باقی روزهای قرارداد بدون جریمه عودت داده می‌شود. لازم است که این موضوع قبل از خروج با پشتیبانی شرکت هماهنگ شود.

⭕ برای رزروهای ۱ روزه، امکان بازگشت وجه برای خروج زودهنگام وجود ندارد.

⛔ در صورتی که بعد از کاهش تعداد روزهای رزرو، قرارداد دیگر شامل تخفیف اقامت بلندمدت (تخفیف اقامت بالای ۵ روز یا بالای ۱۰ یا بالای ۱۵ روز) نشود، مبنای قیمت روزهای قرارداد مجددا باید محاسبه شود.

⏰ ساعت ورود به واحد ساعت 14 و ساعت خروج 12 ظهر روز بعد است. 🚫 درخواست تحویل و تخلیه خارج از این ساعات فقط با هماهنگی قبلی و تنها در صورت خالی بودن واحد ها امکان پذیر است. 

 ارائه مدرک شناسایی معتبر ( شناسنامه جدید یا کارت ملی هوشمند یا پاسپورت ) در زمان تحویل الزامی است.

تعداد محدودی از واحدهای تهران‌مبله با شرایط خاص امکان پذیرش حیوان خانگی دارد. لطفا با مشاور رزروتان این مورد را هماهنگ کنید.

حیوانات خانگی مجاز به پذیرش تهران‌مبله

   سگ‌های کوچک و متوسط: نژادهایی مانند پودل، بیچون فرایز، و یورکشایر تریر
گربه‌ها: 
همه نژادها
حیوانات خانگی دیگر:
 خرگوش، همستر، و پرندگان در صورت وجود قفس مناسب

نژادهای سگ تهاجمی مانند پیت بول تریر، روتوایلر، و دوبرمن مجاز نیستند.